תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר "מתלה פלוס". גלישה באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון המפורטים להלן. אנא קראו בעיון את התנאים לפני ביצוע הזמנה.

1. פרטי העסק

שם העסק: מתלה פלוס
בעלים: אבי נחמיאס
כתובת: זמנהוף 26, חולון
דוא"ל: avina1246@gmail.com
טלפון: 053-2007007

2. מוצרים

האתר מציע למכירה מתלי כביסה מתקפלים – ניידים או נצמדים לקיר, כולל חבלי כביסה ותוספים נלווים.

3. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
זמנית, לא ניתן להזמין אונליין דרך האתר, אלא טלפונית בלבד.
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר לפי שיקול דעת העסק.
אישור סופי להזמנה יינתן רק לאחר אישור חברת האשראי וביצוע גבייה מלאה.

4. משלוחים

עלות משלוח: 50 ש"ח – שליח עד הבית ברוב חלקי הארץ.
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
במקרים חריגים של עיכוב – תימסר הודעה מראש ללקוח.

5. ביטולים והחזרות

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הביטול יתבצע בהודעה בכתב (באמצעות מייל או טופס יצירת קשר באתר).
במקרה של ביטול לאחר אספקה – הלקוח יחזיר את המוצר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית.
החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.
עלות המשלוח לא תוחזר לאחר שנשלח המוצר.

6. אחריות

מתלה כביסה מתקפל ונצמד לקיר – שנה אחריות מלאה על המנגנון.
האחריות לא תחול במקרים הבאים:

• הקלקול או הפגם הם תוצאה של שימוש או שינוי שביצע הלקוח במתקן

• נזק שנגרם בזדון, ברשלנות או מחוסר ידיעה

• אחריות אינה כוללת שריטות או שינוי בצבע האלומיניום

• מימוש האחריות יבוצע רק בהצגת חשבונית רכישה

7. מדיניות פרטיות

האתר שומר על פרטיות המשתמשים ואינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
אנו אוספים מידע בעת רכישה, שליחת טפסים וגלישה באתר – לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, ודפים נצפים.
באתר נעשה שימוש בכלי ניתוח ומעקב לצורכי מדידה, פרסום ממוקד ושיפור חוויית משתמש, ביניהם:

• Google Analytics – לניתוח התנהגות גולשים ושיפור ביצועים

• Google Ads – לפרסום ממומן ומעקב אחרי המרות

• Facebook Pixel – לפרסום בפייסבוק ומעקב אחרי פעולות באתר

• כלים נוספים כמו Hotjar, Google Tag Manager ועוד
  המידע נאסף באופן אנונימי ואינו כולל פרטים מזהים אישית, אלא אם נמסרו בטופס מרצון.
  המשתמש מאשר את איסוף המידע והמעקב כחלק מהגלישה באתר.
  ניתן לפנות בכל עת לבקשה להסרת מידע אישי או הפסקת פעילות שיווקית.

8. הגבלת אחריות

התמונות באתר הן להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונות או התיאור באתר.
העסק אינו אחראי לנזקים עקיפים, תקלות או עיכובים שנגרמו עקב גורמים חיצוניים, לרבות גורמי משלוח.

9. דין ושיפוט

תקנון זה וכל שימוש באתר כפופים לדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.